Mobile (R)evolution im Reisebereich
Forrester Research: Smartphones immer wichtigere Schnittstellen
Einer neuer Forrester Research Studie zufolge ist der mit einem Smartphone ausgestattete Reisende die Zukunft (wenn nicht bereits die Gegenwart) und die Reiseindustrie wäre gut beraten, dies für ihre mobilen Strategien zu beachten. Bereits jetzt nutzen mehr als die Hälfte aller Geschäftsreisenden und 35 Prozent der Privatreisenden mobile Geräte. Forrester sagt voraus, dass im Jahr 2013 Smartphones neben traditionellen Websiten die wichtigste Schnittstelle im Reisebereich sein werden. Reiseunternehmen sollten also unbedingt entsprechende eBusiness-Strategien für Smartphones entwickeln. So sollten etwa ihre Apps den mobilen User orten können; auch Push Notifications und die Möglichkeit zum Last-Minute-Buchen sollten geboten werden.
Smartphones verfügen heute über meist über GPS, Kamera und Sensoren, und die davon unterstützten Apps werden die Interaktion zwischen Reisenden und Reisefirmen ändern. Forrester sagt voraus, dass die Reiseplanung und -buchung dank des Smartphones einfacher werden wird. CLIPPS.TV hat sich selbstverständlich schon seit einiger Zeit auf diese mobile Revolution vorbereitet und bietet seinen Kunden Videos, die auf mobilen Geräten angeschaut und in mobile Apps integriert werden können.